Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Правила доставки

1. Доставка из любой аптеки

Сформируйте заказ в аптеке → Дождитесь подтверждения заказа → Отправьте нам заявку с номером заказа → Получите заказанный товар.

2. Районы доставки

 Доставляем в пределах КАД. Ознакомиться с районами доставки вы можете на странице "Зона доставки". Доставка за пределы КАД оплачивается дополнительно, подробнее на странице "Оплата"

3. График работы доставки

Время доставки осуществляется с 9.00 до 21.00 в любой день недели. Крайнее время заказа на доставку 20.00. При заказе после 20.00, заказ переносится на следующий день.

4. Доставка по любому адресу

Доставка осуществляется на дом, офис, больницу по любому указанному адресе, а также за пределы КАД.

 5. Доставка из нескольких аптек

При заказе доставки вы выбираете, необходимый адрес откуда необходимо привезти товар. Вы можете выбрать не более двух адресов аптек для забора товара. При указании дополнительного адреса, стоимость доставки увеличится.

6. Время доставки

Время доставки начинается после подтверждения оператором. В среднем оператора перезванивает в течении 3 - 10 минут. Товар приедет к вам от 1 до 3 часов, но чаще всего привозим быстрее. Среднее время доставки 2 часа.

7. Отложенная доставка

Вы можете заказать доставку на определенное время или следующий день, также с указанием времени доставки. В случае, если не указанно время отложенной доставки, заказ будет доставлен с 9.00 до 12.00. Если указано конкретное время доставки, курьер приедет +- 1 час от указанного времени.

8. Вы отказались от доставки

Вы можете отказаться от доставки, только в том случае, если курьер не забрал указанный вами товар в аптеке. В таких случаях, если вы решили отказаться от доставки, как можно быстрее сообщите нам по телефону, что отказываетесь от доставки. Если курьер, забрал товар из аптеки, доставку отменить нельзя.

9. Доставка с рецептом

Вы можете заказать доставку лекарств по вашему рецепту. Для данной доставки, курьер приедет к Вам за рецептом и поедет за товаром. Стоимость данной доставки выше стандартной доставки. Стоимость доставки, можно узнать здесь.

 10. В аптеке нет нужных лекарств

 Вы указали аптеку, но в ней не оказалось каких либо лекарств, либо всех лекарств. Курьер Вам звонит и согласовывает приобретение аналогичных лекарств, либо приобретение лекарств в другой аптеке. 

 11. Стоимость лекарств

Мы доставляем лекарства по стоимости аптек, которые их отпускают. При оплате вы оплачиваете стоимость лекарств и доставки. 

12. Несколько пунктов выдачи или адресов доставки

Вы можете заказать доставку из нескольких аптек и по нескольким адресам. При этом стоимость доставки увеличивается. Подробнее здесь.

13. Предоплата 

В случае, если сумма заказа лекарств превышает более 10 000 р., оператор может потребовать произвести частичную предоплату, что будет являться, подтверждением заказа. Сумма предоплаты, возвращается во время оплаты.